Vi har netop haft Danmarkspremiere på den helt nye BMW 3-serie. Kom og oplev 3-serien "live"  og få en god BMW-snak med salgschef Michael Hansen og salgskonsulent Lars Wedel.

Vi glæder os til at se jer hos Bayern Auto Group i BILERNES HUS

Besøg salgsafdelingen i BILERNES HUS og oplev disse biler - flere farver/km-tal.

Vi glæder os til at se dig.

Den 25-26. samt den 28.  januar blev der afholdt tre 3 velkomst-arrangementer for Uggerhøj's kunder. Formålet med disse arrangementer var at byde kunderne velkommen på den nye adresse og vise de nye lokaliteter frem. Samtidig ville vi gerne fortælle historien om BILERNES HUS, baggrunden for integrationen med Uggerhøj - og ellers få et par gode, hyggelige timer sammen.

Det er bestemt vores opfattelse at de mere end 175 fremmødte Uggerhøj kunder pr. arrangement fik en virkelig god oplevelse, hvor de blev grundigt introduceret for de mange nye muligheder, de nu har fået med integrationen i BILERNES HUS.

Her lidt stemningsfotos fra kundearrangementerne i BILERNES HUS.

To indehavere: Holger Helle og Sten Uggerhøj	Den helt nye Opel Zafira, der netop har haft Danmarkspremiere stod på scenen.
De indbudte strømmer ind i salgsafdelingen.	Velkomsttaler, præsentation og forplejning.
Rundvisning for de besøgende. Her i indskrivningen ved værkstedet.	På det imponerende store værksted, der benytter den seneste teknologi overalt - også indenfor miljø. 89 autolifte er mange!
Nødvendigheden af altid kun at bruge SPECIALISTER til at arbejde på moderne biler forklares indgående.	18.000 hjul er der plads til på det store dækhotel. Nødvendigt at liften har kamera for at kunne betjene de øverste hylder 10m oppe.
De gule Opel/Uggerhøj skilte pryder facaden ved salgsafdelingen mod Ringvejen.	De inviterede var meget interesserede i at få en bilsnak med personalet ... og høre nærmere om de mange gode tilbud!
En opvarmet salgsudstilling på mere end 13.000 m2 imponerer de fleste - og gør bilsøgningen til en fornøjelse.	Uden mad og drikke... ;o) Softice maskinen var et stort hit blandt børn ... og voksne.
Sten Uggerhøj på "talerstolen": sammen er vi her også i fremtiden!	Der var stor interesse og opbakning omkring konceptet: Uggerhøj / BILERNES HUS.
Opel-salgsafdelingen var godt fyldt op. Vi vil gøre alt for også fortsat at leve op til kundernes tillid!	Dejligt at kunne byde velkommen til så mange interesserede og trofaste kunder gennem mange år.
Hos os handler det overalt om: Service i verdensklasse!	Et imponerende fremmøde ved alle tre arrangementer.
Mange af børnene benyttede lejligheden til at inspicere legelandet midt i huset.	De fleste kiggede sig omkring i den store salgsudstilling, hvor mere end 300 biler står udstillet til salg på de 13.000 m2
Når sne og kulde hersker udenfor, så er der en behagelig temperatur i udstillingen ;o)	Man kan ALTID få hjælp/betjening ved henvendelse i SalgsBoxen.

Hermed en STOR tak til de mange fremmødte, der med deres positive indstilling var med til at gøre de tre arrangementer til noget helt særligt. Vi vil også fremadrettet arbejde målrettet for at leve op til denne tillid i enhver henseende.

BMW forhandleren i Bilernes Hus i Silkeborg, som hidtil har været en del af den landsdækkende bilforhandlerkæde, Terminalen, skifter nu navn til Bayern AutoGroup. Navneskiftet er startskuddet til en helt ny og eksklusiv måde at handle bil på, hvor helhedsoplevelsen af Bayern AutoGroups eksklusive brand, BMW, kommer endnu mere i fokus - lige fra køb til service. Salgschef Michael Hansen er stolt af den nye måde, som Bayern AutoGroup vil præsentere de unikke biler på, og glæder sig meget til at byde nuværende såvel som nye kunder velkommen til helt nye kundeoplevelser. 

Fra d. 23. januar vil der stå Bayern AutoGroup på facaden hos BMW i Bilernes Hus. Bag navneskiftet gemmer sig en klar strategi om, at det skal gøres endnu mere eksklusivt og unikt at eje en BMW. Og det skal man opleve lige fra den første gang, man træder ind hos Bayern AutoGroup, og i årene fremover som ejer af en BMW.

"Når man køber BMW, kan man tillade sig at have store forventninger. Først og fremmest til at man får en fantastisk lækker og ekstremt velkørende bil, som vil give helt unikke køreoplevelser. Men hos Bayern AutoGroup mener vi også, at man kan forvente endnu mere. Derfor er vores navneskifte langt mere end blot nyt navn - det er også en forpligtelse for os som forhandler til at give kunden helt unikke oplevelser, når man køber og får serviceret sin BMW hos os," siger salgschef Michael Hansen, Bayern AutoGroup i Silkeborg.

Med navneskiftet følger derfor en række konkrete tiltag, der vil give kunden nye oplevelser allerede i forretningen, i showroomet eller på prøveturen. Bl.a. har man hos Bayern AutoGroup underskrevet en aftale med BMW Danmark om altid at opfylde 10 konkrete kundeløfter, som skal sikre en helt unik kundeoplevelse.

"Vi glæder os til at kunne kalde os Bayern AutoGroup. Og ikke mindst til weekenden den 11.-12. februar, hvor vi holder åbent hus og præsenterer den fantastisk lækre nye BMW 3-serie," slutter salgschef Michael Hansen, Bayern AutoGroup i Silkeborg.

Bayern AutoGroup er landets største BMW-MINI-forhandlerkæde med i alt 7 forretninger fordelt over hele landet.

Der tilføjes løbende nye udsalgspriser i forretningen. Alle biler er tydeligt mærket med udsalgspriser i den 14.000 m2 store salgsudstilling. Attraktive finansieringsmuligheder.

Illustration af den nye Opel Universe koncept salgsafdeling.

Den kommende motorvej vil gå gennem den nuvørende Uggerhøj forretning (Opel/Kia) i Silkeborg, og en ny plan for fremtiden var derfor en nødvendighed. Efter grundig research omkring alle enkeltheder i et samarbejde blev det klart, at Uggerhøj og BILERNES HUS deler ønsker og visioner omkring en moderne bilforretning, der kan matche fremtidens udfordringer og muligheder, hvorfor et samarbejde blev indgået.

Pr. den 1. januar 2012 har Uggerhøj derfor købt sig ind i BILERNES HUS og flytter hele Uggerhøj Silkeborg til BILERNES HUS.

Kunderne vil fortsat blive betjent af de kendte medarbejdere, idet alle Uggerhøj Silkeborg's medarbejdere flytter med til den nye adresse, og vedbliver med at yde Service i verdensklasse til nye og gamle kunder.

Opel salgsafdelingen bliver den første i Danmark udformet efter det helt nye Opel Universe koncept, hvilket vi er sørdeles stolte over at blive bannerfører for. Vi glæder os meget til at kunne fremvise konceptet efter endt ombygning primo 2012.

Både privat- og erhvervskunderne vil nyde godt af samarbejdet med BILERNES HUS, hvor vi sammen yderligere vil kunne effektivisere og billiggøre mange af de funkitioner, der i dag både er tids og omkostningskrøvende for bilbranchen.

Byens to Kia-salgsafdelinger samles ved samme lejlighed i BILERNES HUS, og kunderne vil her opleve en yderligere dynamik i de store og lyse salgslokaler.

I BILERNES HUS vil du som værkstedskunde fra den 2. januar 2012 også kunne få udført autoriseret service på din Opel.

Et udpluk af ugens annoncering:

erhvervSilkeborg har startet et projekt, hvor man beder en række markante erhvervsfolk/iværksættere/direktører fra området fortælle lidt om deres virksomhed og syn på fremtiden. Du kan her opleve Holger Helle's syn for sagen, når han taler med erhvervSilkeborg.

erhvervSilkeborg siger selv i deres introduktion:  Det er ikke kun Silkeborg by, der oplever positiv vækst i disse år. Hele området er i en rivende udvikling og det giver yderligere grobund for tilflyttere, flere arbejdspladser og en masse andre fordele, som bygger videre på det fundament, der allerede er etableret.

Hos erhvervSilkeborg ser vi hver dag, hvordan området udvikler sig. Det spændende er naturligvis, hvad det er, der gør Silkeborg og omegn til et godt sted at drive virksomhed, hvad enten man ønsker at blive iværksætter eller har flere år på bagen.

Bilernes Hus - Europas største bilhus
"Mængden vil vinde" er vurderingen fra direktør Holger Helle, der også er medejer af Europas største bilhus. De fleste biler i Danmarks sælges i og omkring Silkeborg.

Se video her

 Nissan-salgskonsulent David Page ved den nye Nissan Qashqai

REN KØREGLÆDE I NY LAV-EMMISSIONS-QASHQAI
- Høj ydelse og gode præstationer med lave emissioner fra ny topmoderne dieselmotor -
 
• Lave emissionsværdier fra den nye 1.6 dCi Pure Drive-motor kombineret med
- Høj ydelse og stort drejningsmoment, som giver fremragende køredynamik
- Særdeles god brændstoføkonomi
• Fås til Qashqai og Qashqai+2 med manuel gearkasse
• Lancering af Around View Kamera system (360 graders kameradækning) - en funktionalitet der nu for første gang ses til en bil i C-segmentet
• Endnu lavere CO2-emissioner kan opnås med start-stop-system fra starten af 2012
 
I overensstemmelse med Nissans vision om kontinuerligt at sænke emissionerne fra sine biler, har Nissan udviklet en ny Pure Drive-version* af storsælgeren Qashqai, der blot udleder 129 gram CO2/km og kører hele 20,4 km/l.
 
Motoren er en helt ny, topmoderne 1,6-liters dieselmotor, der ikke blot har en imponerende brændstoføkonomi og lave emissionsværdier, men yder samme drejningsmoment og tophastighed som den 2,0-liters dCi-motor, den erstatter. Den nye motor yder 130 hk og har et usædvanligt højt drejningsmoment på 320 Nm, som er til rådighed ved allerede 1.750 omdr./min. Tidligt næste år introduceres en endnu mere økonomisk model med Nissans start-stop-system, som kommer til at reducere CO2-emissionerne til kun 119 g/km og samtidig forbedres brændstoføkonomien til 22,2 km/l.

"Nissan dominerer markedet for crossover-biler med det banebrydende design og brugervenlige teknologier. Med introduktionen af den nye dieselmotor giver vi kunderne det bedste fra to verdener - lave emissioner og endnu bedre præstationer.

"Der er tale om en bemærkelsesværdig motor, som på rigtig mange områder er bedst i klassen. Den giver dynamisk kørsel på højde med den udgående 2,0-liters dCi-motor, og alligevel er brændstofforbruget og emissionstallene lige så gode eller bedre end for vores eksisterende 1,5-liters dCi-motor", fortæller salgschef Peter Hald, BILERNES HUS.

For at øge køreglæden fås Qashqai med en række nye funktioner, som blandt andet omfatter Around View Kamera system, der nu kan fås for første gang til en bil i C-segmentet. Som det ofte ses på luksusbiler, omfatter Around View en række små kameraer, der er placeret udvendigt på bilen, og som gør det nemmere at parkere og manøvrere ved hjælp af et billede af området omkring bilen set i fugleperspektiv. Desuden er Qashqai og Qashqai +2 Visia nu også udstyret med fartpilot med hastighedsbegrænser som standardudstyr.

Disse nyheder understreger Nissans førerposition på det voksende marked for crossover-biler, og holder Qashqai sikkert i førertrøjen foran konkurrenterne.

Da Qashqai blev introduceret i 2007, satte den hurtigt nye standarder i klassen med innovation og karakter i et ellers konservativt marked. Kombinationen af det robuste SUV-udseende og de dynamiske køreegenskaber, stærke præstationer samt masser af plads i kabinen, tiltalte bilkøberne.

"Efter lidt mere end 4½ år har vi produceret over 1 million eksemplarer af Qashqai og den 7-personers Qashqai+2 på vores fabrik i Sunderland, hvor vi har arbejdet 24 timer i døgnet i treholdsskift for at følge med efterspørgslen. Vi producerer i gennemsnit 1.200 eksemplarer hver dag.

Den nye Pure Drive 1.6 dCi Qashqai vil - specielt med innovativt udstyr som start-stop-system og Around View Kamara system - cementere vores førerposition inden for crossover-biler", siger salgskonsulent David Page.

*Betegnelsen Pure Drive gives til Nissan-modeller, der udleder 130 g CO2/km eller derunder. Ved lanceringen af begrebet blev grænsen sat til 140 g, men som en del af Nissans grønne strategi bliver kravene for at være med i den eksklusive gruppe hele tiden skærpet. I henhold til programmet skal grænsen for udledning falde yderligere til 120 g/km i 2013.

Vinterføre og bilkørsel kan være en farlig kombination, hvis der ikke er monteret kvalitets vinterdæk på bilen. Bl.a. FDM anbefaler, at man skifter sine vinterdæk, hvis der er mindre end 4 mm mønster tilbage.

Nye regler for vinterkørsel i flere lande samt generel mangel på gummi har foranlediget en generel mangel på vinterdæk i hele Europa. I BILERNES HUS har vi i tide indkøbt et stort parti kvalitets vinterdæk fra bl.a. Goodyear, Michelin og Conti, som vi sælger til attraktive priser.

Vi kan også tilbyde fordelagtig opbevaring af sæsonhjul på DÆKhotellet.

Ring og hør, hvad vi kan tilbyde til netop din bil.

Tlf.: 72 100 200

Tak til alle for en god LATE NIGHT i BILERNES HUS torsdag, den 24. november.

Trods et noget koldt og ustadigt vejr havde rigtig mange gamle og nye kunder valgt at tage imod invitationen og komme til Late Night i BILERNES HUS. Her oplevede de live musik, glögg & æbleskiver, julemand med godteposer, softice, biludstilling, demokørsel i nye & brugte biler, gode tilbud, bilnyheder og konkurrencer med Danmarks bedste odds.

Vi var glade for at hilse på alle de fremmødte og særdeles positive gæster- og bilsnakken gik lystigt overalt. Mange valgte også at benytte sig af de gode LateNight tilbud på biler, finansiering og udstyr.

Vi glæder os til at kunne indbyde til næste arrangement i BILERNES HUS.

Lidt indtryk fra en hyggelig aften:

BILERNES HUS i samarbejde med Krone Kapital 

Erhvervsleasing fra kun kr. 3.180 pr. måned*

Beskatningsgrundlag nu kr. 254.220, og fra 1/1-2013 kun kr. 198.915

Topklargjorte, 2011-model Ford Mondeo 2.0 TDCi Trend stationcar
7-18.000 km, 140 HK, diesel, flere farver, reg. 1. gang: 12/2010, faceliftet model.
2-zone klima, infocenter, multifunktions læderrat, sædevarme, tågelygter, 4xelruder, armlæn, varme i forrude, 6 gear, ESP, Isofix, cd/radio, elspejle, fjb. centrallås, bagagerumsdækken m.m.

Krone Kapital tilbyder ansvar-, kasko- og afleveringskaskoforsikring fra kr. 470 pr. måned (5.640 pr. år).

Yderligere fordele:
Ved erhvervsleasing opnår du finansiel spredning med fuldt overblik og kun en lille driftsudgift pr. måned. At dette parti biler er lettere tilkørte betyder blot lav beskatningsgrundlag (besparelse i privatøkonomien). Billig forsikring med afleveringskaskoforsikring sikrer også mod overraskelser ved aflevering af bilen efter endt leasingperiode. Attraktiv serviceaftale via BILERNES HUS. Storkunderabat på diesel via Krone Kapital.

Erhvervsleasingskema:

• Ekstraordinær leasingafgift kr. 45.000.
• Løbetid 36 mdr.
• Km/l: 18,9 - forudsat pris på kr. 10,30 inkl. moms.
• Beskatningsgrundlag inkl. lev.omk. og ejerafgift kr. 265.220.
• TCO pr. km er inkl. brændstofomkostning, serviceaftale og grøn ejerafgift.
• Leasingydelsen, der betales månedsvis forud, er variabel i hele perioden og beregnet ud fra Krone Kapital A/S' referencerente.
• Ændringer i Krone Kapital A/S' referencerente indtil leasingaftalens effektuering vil påvirke ovennævnte leasingydelser.
• Der tegnes serviceaftale med BILERNES HUS.
• Bruger er forpligtet til at servicere bilen i henhold til producentens forskrifter.
• Serviceaftalen er ekskl. dæk.
• Bruger betaler selv grøn ejerafgift, dæk, forsikring samt brændstof.
• Bruger er forpligtet til at tegne ansvars- og kaskoforsikring i anerkendt selskab.
• Kampagne er gældende én måned fra kampagnestart eller så længe lager haves. Forudsætter desuden at normal kreditvurdering ikke giver anledning til bemærkninger.
• Bilerne købes hos BILERNES HUS, Silkeborg.
• Ved udløb af leasingperiode er bruger forpligtet til at tilbagelevere den leasede bil hos BILERNES HUS. Bilen skal være i fuld funktionsdygtig stand, fri for skader og evt. reklamer påsat af bruger.
• Der tages forbehold for fejl, pris-, avance-, afgifts- og renteændringer.
• Herudover gælder BILERNES HUS og Krone Kapital's almindelige vilkår.

Vi glæder os til at give dig en demotur i en Ford Mondeo og fortælle om alle fordelene ved erhvervsleasing for netop dig og din virksomhed.

Med venlig hilsen

Salgskonsulenterne i BILERNES HUS

* I samarbejde med Krone Kapital. Ekstraordinær leasingafgift kr. 45.000. Løbetid 36 mdr. 25.000 km pr. år. Inkl. serviceaftale hos BILERNES HUS (ekskl. dæk). Leasingydelsen er baseret på variabel rente. Der tages forbehold for positiv kreditgodkendelse. Alle beløb er ekskl. moms. Se også: www.kronekapital.dk for yderligere information om erhvervsleasing generelt.

Vi glæder os til at vi se Kia Rio frem for dig.

Du kan læse flere detaljer om den nye og spændende Kia Rio her

Danmarks bedste ŠKODA servicerådgiver.

Hos BILERNES HUS sætter vi en ære i at yde den bedst mulige service over for vores kunder. Kundetilfredshed er en nøglefaktor, når værkstedet vurderes af kunderne.

For konstant at sætte kundetilfredsheden i højsædet har ŠKODA etableret en konkurrence blandt de bedste servicefolk. Konkurrencen har fået betegnelsen ŠKODA Service Challenge.

Konkurrencen er delt op i en national og en international del, og da Christian Espersen fra BILERNES HUS efter 2 hårde testdage suverænt vandt den nationale konkurrence, skal han videre til den internationale finale, som højst sandsynligt bliver afholdt i Prag foråret 2012, hvor den internationale vinder kåret. 

Det er adm direktør Holger Helle naturligvis stolt over: "Vi lægger mange kræfter i at yde den absolut bedste service overfor vores mange kunder. Derfor er det med stolthed, vi kan konstatere, at Christian står tilbage som vinder af den nationale konkurrence, og nu skal videre til den internationale finale". Denne ekspertise kommer alle vore Skoda kunder tilgode, idet Christian Espersen dagligt modtager alle henvendelser fra Skoda-kunder som servicerådgiver.

Christian Espersen med diplomet for sejren

I novemberudgaven af magasinet GESJÆFT bringes der en større artikel om eftermarkedet/værkstederne i BILERNES HUS. Vi bringer med tilladelse fra GESJÆFT artiklen her, da vi mener, at den vil have interesse for vore kunder.

DIALOG I VERDENSKLASSE I BILERNES HUS

Man har sin tvivl, når man holder foran porten til værkstedet i Bilernes Hus. Må man køre sin bil ind på det hvide klinkeg¬ulv, eller skal man tage dækkene af for at være høflig, når man ruller ind gen¬nem porten med skriften Dialogmodtagelsen over sig. Dia¬logmodtagelsen er det første møde med mekanikerne, og kernen i det som kaldes Eftermarkedet i Bilernes Hus. Her møder vi Ivan Dyrlund, som har lovet at vise os rundt back stage i Bilernes Hus. Her arbejder 85 mand i Efter¬markedet, og Ivan har titel af Logistikchef, og hans største logistiske opgave er at holde styr på de 85 medarbejdere.

"Jeg er selv udlært mekaniker og selvlært leder. Derfor er jeg også på mange måder en anderledes leder, da jeg altid er at finde på gulvet blandt medarbejderne og kunderne. Jeg gem¬mer mig ikke på et kontor og bruger dagen på at kigge på tal, derimod er det vigtigt for mig at have fingeren på pulsen og mærke stemningen og følge dagens arbejde helt tæt på," forklarer Ivan om sine nuværende arbejdsopgaver. Han har siden sin læretid været værkfører og ansat i forskellige bilfir¬maer i og omkring Silkeborg.

MEKANIKERE ER NOGLE BANDITTER

Hos Bilernes Hus er man meget bevidst om, at man ikke lader kunden drukne i det store hus.
"For at det ikke bliver upersonligt på grund af vores størrelse, så er det samme værkfører, kunden taler med hver gang, de kommer. Vi kalder det 'Den perfekte første berøring'," forklarer Ivan. Lige inden for hovedindgangen sidder fortroppen, som består af 10 værkførere. De er ansvarlige for de syv teams, der står klar på værkstedet til at reparere og lave autoriseret ser¬vice af Audi, VW, Skoda, Fiat, Nissan, Kia, BMW og Hyundai - men værkstedet har også specialister til bl.a. Citroën, Ford, Opel, Peugeot og Volvo. Bag værkførerne er der vinduer ud til værkstedet, hvor man kan se de 42 mekanikere cirkulere rundt blandt de over 80 lifte.
"Gennemsigtighed er et nøgle ord for os. Derfor har vi åbent ud til værkstedet, så kunderne kan se, hvad der sker," ind¬skyder Ivan. Den åbenhed møder man også, når man kom¬mer med sin bil til service eller for at få den lavet. Det første trin er at køre sin bil ind i Dialogmodtagelsen, hvor kunde og værkfører sammen kigger bilen igennem, og kunden vil få klar besked om, hvad der skal laves, og hvad det vil koste. Det er gratis for kunden at få en gennemgang af bilen. "Vi er helt bevidste om det ry, mekanikere har. I folks bevi¬dsthed er alle mekanikere jo nogle banditter, som kun er ude på at snyde penge ud af folk. Derfor har vi skabt denne modtagelse, hvor vi skaber tryghed for kunden, og reglen er at finder vi yderligere fejl, som vil koste over 100 kr. så ringer vi til kunden. Vi er ikke dyrere end andre, selv om vi har "hvide" gulve, så er vi konkurrencedygtige i forhold til de uautoriserede, mindre værksteder. Vi kender kundernes biler, har ekspertisen, værktøjerne og systemerne til at foretage den korrekte diagnose og reparation første gang," forklarer Ivan.

BILERNE TALER MED TYSKERNE

I dag foregår 40 % af arbejdet for en mekaniker foran en PC. Mekanikerne er koblet direkte op til fabrikken i fx Tyskland. "Se fx den Audi Q7, som holder der, siger Ivan og peger på den sølvgrå Audi, der holder med åben fronthjelm. "Den er koblet til computeren, og testes lige nu af personalet nede på Audi fabrikken i Tyskland. Mekanikerarbejdet har i den grad ændret sig, nu er det vigtigere, at man kan håndtere en PC frem for et svejseapparat. Derfor hører vi også tit fra kunder, at det ikke ser ud til at vores mekanikere laver noget, men det gør de altså, selv om de ikke ser aktive ud, så er de i gang med at diagnosticere, siger Ivan, og kommer med et nyligt eksempel på en anden Audi, der er kommet ind på værkstedet med en mislyd i motoren. "Der var tydeligt en mislyd i bilen, og da vi testede den via Tyskland, viste målingen, at motoren dagen før kl. 16.42 havde været oppe på 9500 omdrejninger, og det var den kørefejl, som var skyld i mislyden i motoren. Så det elektroniske testsystem sladrer om alt. Vi øver os altså ikke på din bil, vi ved, hvad vi laver. Når der skal laves en reparation, er det sjældent første gang, vi har den reparation" understreger Ivan.

DET SORTE VÆRKSTED ER BLEVET GRØNT

Når man annoncerer med, at lave service i intet mindre end verdensklasse, så kræver det et godt svar på, hvorfor man hos Bilernes Hus tør kaste så store ord ud i verden.
"Vi har fokus på kvaliteten og det måler vi på. Hver mekaniker er registreret i et IT system, så vi ved at kvaliteten er helt i top. Mekanikerne kan lide, at der er styr på kvaliteten, og vi presser på den måde hele tiden os selv, og samtidig vil vi gerne, at kunderne presser os. Det er jo vores kvalitetsdommere. Foruden kundernes egne kommentarer har vi et eksternt firma til at ringe rundt til kunderne, for at høre om deres oplevelse af udførelsen og prisen på opgaven. Hele konceptet 'Service i verdensklasse' går på at gøre kunden tryg, også når det gælder prisen. Vi har selv ansat en kvalitetskontroller, der cirkulerer rundt på værkstedet. Mekanikerne går ofte selv hen til ham, og beder ham tjekke deres arbejde for at minimere fejlene, fortæller Ivan. Processerne er nøje skrevet ned og hænger på væggen bag værkførerne, for at synliggøre, at der også er han¬dling og aktivitet bag ordene 'Service i verdensklasse'. Værkst-edet har i dag under 3 % 'om-igen' reparationer ud af de 30.000 årlige løft på liftene og 65.000 timers klargøring, reparationer og service. For at optimere arbejdsklimaet for mekanikerne gøres der rent hver nat på hele værkstedet, og det er forbudt at lade ting ligge og flyde på gulvet, samtidig bliver alt affald sorteret. På det mentale plan er alle mekanikerne i en fast ud-dannelsesplan på det niveau de er på, og inden for det interesse område man er specialist.

BULER OG SKRAMMER

Ved siden af værkstedet arbejder 15 mand i afdelingen for pladearbejde, og værkstedet er et af Danmarks største pladeværksteder. "Mange kunder er ikke klar over, at det ikke er forsikringsselskabet, som bestemmer hvor bilen skal repareres, hvis du har en skade. Det er dig, som 100 % bestem¬mer, hvor du vil have lavet en skade, selvom forsikringen be¬taler. Derfor opfordrer vi til, at du vælger et værksted, hvor du ved kvaliteten er i orden," siger Ivan. Alle kunder i pladeværk¬stedet får mulighed for at få en gratis låne-bil, og som noget helt nyt har Bilernes Hus indført 1 års gratis vejhjælp, når man får lavet autoriseret service i huset. Det betyder, at lige gyldigt hvornår man kører i stå, punkterer eller løber tør for benzin, så ringer man bare til Bilernes Hus, og der sendes straks en vejhjælp ud til dig. Kan bilen ikke laves på stedet, får man en lånebil med det samme. Heller ikke reservedelene skal man vente længe på i Bilernes Hus. Ventetiden for kunden er mini¬mal med mere end 15.000 varenumre, fire fyldte reservedels¬automater og 12 lagermedarbejdere på det topmoderne lager. "Med så stort et reservedelslager på et værksted, så adskiller vi os fra andre i branchen. Men vi mener, at det understøtter de kvalitetskrav vi stiller til arbejdet, at vi har så stort et lager, fortæller Ivan, og tilføjer, at der er mulighed for at købe alter¬native, prisgunstige reservedele til biler over tre år.

BYENS BILLIGSTE HOTEL

På vejen gennem husets topmoderne reservedelslager, stopper Ivan pludselig op.
"De er da vist ude fra Virklund, hvor jeg bor," siger han og vinker til en flok pensionister, der står mellem to lifte på værkstedet. "Vi er en af Silkeborgs største turistattraktioner, og hver uge er der rundvisning af forskellige grupper. Det er vores direktør Holger Helle, der er rundviser," siger Ivan, inden vi går videre ind på hotellet, vel nok byens billigste hotel, hvor et halvt års overnatning koster 599 kr. "Vi har plads til 16.000 hjul her på Dækhotellet. I dag har vi ca. 4.000 kundehjul liggende. Prisen inkluderer hjulskift, kontrol af hjul, udmåling af dækmønster og opbevaring på Dækhotellet. Via et it-system sender vi automatisk besked ud til kunderne, om at det er ved at være tid til at kigge forbi og få skiftet til vinterdæk. Så undgår man at stå i kø sammen med alle andre, som først kommer i tanke om, at det er en god ide at skifte på den første vinterdag med sne," forklarer Ivan, inden vi igen kan skrue dækkene på og køre videre ud i verden.

BILERNES HUS kører i den kommende tid en tv-kampagne på TV2 Østjylland og TV2 Midt/Vest med en stribe gode tilbud på kvalitetsbiler.

Der er tale om begrænsede partier af spændende næsten nye biler med lave km-tal. Der er bl.a. tale om:

• VW Polo
• Ford Focus
• Ford Mondeo
• Nissan Qashqai
• Fiat 500
• Hyundai

Kom og hør nærmere om kampagnetilbud på kontantpris, finansiering og privatleasing. Gratis ét års vejhjælp medfølger - evt. mulighed for service- og vedligeholdsaftale.

Vi glæder os til at vise de spændende tilbud frem!

Screendumps fra tv-reklamer - flere følger

Kia Cee'd som løb med titlen som Årets brugtbil i 2011, har virkelig indtaget hele det europæiske bilmarked med storm. Motorpressen og kunderne er begejstrede for præstationer, økonomi, og det faktum, at den er klassens mest støjsvage og rummelige.

Netop nu kører vi en Kia kampagne, hvor du kan spare kr. 25.000 ved køb af en Kia Cee'd Active Limited.

Kom ind og lad en demotur overbevise dig - og hør mere om dette enestående tilbud.

Vi ses hos KIA i BILERNES HUS

Kom og oplev den nye spændende og kraftfulde BMW 1-serie i BILERNES HUS. Modellen havde Danmarkspremiere i september måned.

Vi glæder os til at se jer.

KIA Picanto er en lille bil, der nu er blevet voksen
Den nye Picanto fås fra kr. 89.999,-

Den helt nye KIA Picanto er en lille bil, der nu er blevet voksen.  Den er nydesignet og ny konstrueret med et enestående udseende, der udtrykker robusthed og modenhed.  Den nye Picanto er længere og har længere akselafstand end forgængeren, og den tilbydes for første gang både som 5- og 3-dørs, så den er klar til at blive en af de mest konkurrencedygtige biler i A-segmentet.

Med en længde på 3,6 m er den nye Picanto gået fra kun at være sød og venlig til at være moden og flot, og den er skabt til at vække opmærksomhed på vejene med sit gode udseende, sine sexede proportioner og sit dynamiske designsprog.  Den nyeste Picanto udstråler en stor selvtillid, som er unik i segmentet.

Selvom Picanto er en model i det mindste segment, har KIA tænkt stort hvad angår design, tekniske features, sikkerhed, rummelighed og køreegenskaber. Samtidig er Picanto'en brændstoføkonomisk, og kører op til 24,4 km/l med laveste ejerafgift. Den har 5 regulære siddepladser som standard og mulighed for at trække op til 700 kg. Den er fuldt udstyret med det mest omfattende sikkerhedsudstyr; ESC, BAS, HAC, VSM, ESS og mindst 6 airbags (Exclusive og Active med knæairbag som den 7. airbag).

Lanceringsmodellen efter Danmarkspremieren med 1.0 benzin motor fås i fire udstyrsvarianter startende med indstigningsmodellen "Motion" til kr. 89.999,- eksklusiv leveringsomkostninger og farvetillæg. Den nye KIA Picanto fås i yderligere 3 udstyrsvarianter: "Motion Plus" (kr. 96.999,-), "Active" (kr. 109.999,-) og "Exclusive" (129.999,-).

Selvfølgelig har den nye KIA Picanto 7 års fabriksgaranti eller 150.000 km (fri kilometer de første 3 år), 12 års garanti mod gennemtæring og serviceinterval for hver 15.000 km, eller 12 måneder - hvad der måtte komme først.

Vi ses hos KIA i BILERNES HUS. 

Med venlig hilsen

Din KIA-forhandler